夫妻沟通如果没有问题,这个婚姻便可以拿90分了。一个传播学家说:"爱是为了对方寻求最好的,而在已方则不惜任何代价。爱里的沟通是无论自己有多么不方便,也努力确保对方达到理解。”
一·什么是沟通?
最简单的解释是,一个人透过讲话使对方听到而且明白,这是单向沟通。对方再讲话使你听到也明白了,这才是完整的沟通。
A.沟通的基本要素
1讲者/传者
2.表达/信息
3.听者/受者
B.沟通的步骤
1表达
2.接受/听到
3.理解
4.回答.
5.接受/听到
6.理解
沟通不是单向的通告或指示,而是双向的对话。
二·沟通的问题。
在以上六个步骤里,每一步都会产生问题而达不到所期望的沟通。“干扰”便是一例。“干扰”是减弱沟通的主要原因,例如:没听清楚对方所讲的,便是由于干扰所致。这干扰可能是周围的噪音,可能是自己疲倦,可能是听者分心,也可能是讲者口齿不清或用字不当等等。在传播过程中,常有各种不同形式的干扰。以下每一步都可能因干扰而出现差距:
1.你想说出来的话语;
2.你实际所说出来的话语:
3.对方听到你所说的语言:
4.对方听到你所说的话对你本来意思的理解;
5.对方再讲出关于他所听到的话语;
6.你从对方所讲关于你的话语的理解;
如果在夫妻的谈话中,以上的每一步都出现问题,我们可以想像问题会多么严重。这问题的产生,是因为:(1)人对外面的资讯作选择性的吸收;(2人的理解又是经过自己头脑里的解释;(3)而解释的方法又是受了自己生活经验的限制。这三个原因就造成讲话讲不通、越讲越生气的情况发生。
三·沟通的工具
一般以为表达意思是靠语言,其实在语言以外有很多表达意思的管道:
1.文字:可以表达面对面时不方便讲的内心感受;尤其是鼓励的话,以文字表达更为有效。
2.数量:数量的多寡能传达一定的意思,适当运用能达到沟通的果效
3.图画:一幅合宜的图画能取代许多语言和文字。如安抚爱人的怒气,图画比文字可能更奏效。
4.声音:音量与音质也表达意思,如恋人间的“你好坏呀!”是以声调判断其意思。
5.动作:手势与身体语言也是沟通的重要工具。
6.物品:物品除了送礼时的表达外,如教堂的陈设都有其重要的意思。
7.触摸:拉手(要用力)拍肩、提背和摸头等,都表达不同的意思。
8.时间:慢慢做的事代表不关心,立刻完成则显出热诚
9.空间:空间挤可以表达亲切,距离远则自然蔬远了。社交距离也与空间有关
10.味道:送花给人也有以花香取悦对方的涵意。
11.颜色:颜色的选用也是有效沟通的重要工具。
四·沟通的方法
专家们一直在努力寻求有效的沟通方法。在众多方法中,我们认为“设身处地、道成肉身”的原则对每一个人都能生效。这原则的特点是:
1.它不是以自己为沟通的水平,而是以对方的水平为水平。这需要谦卑。包括语言、理解方法和人生经历等的考虑。
2.甚至自己站在对方的立场来看事情,这样便拉近了沟通的距离。
3.站在对方的立场来看事情,很多时候代表限制自己的能力,甚至作出某种程度的牺牲。主耶稣就是最好的榜样·(约1:1-14:腓2:4-8)。这就是引言里所讲的爱
问题讨论
1.妻子流泪诉苦而丈夫无动于衷,从沟通的角度看,他们的问题是什么?
2.促使彼此更加了解的沟通方法是什么?